Política de privacidad

1. PREÁMBULO

1. La presente Política explica los principios que Kristina Lacerte-Carboni, corredora hipotecaria en prácticas a través de Hypotheca, y sus socios implementan para la recopilación, uso, comunicación, conservación y destrucción de datos personales durante los servicios de corretaje hipotecario en Canadá (Montreal/Lanaudière).
2. Define roles y responsabilidades del Responsable de Acceso y Protección de Datos Personales (el “Responsable PRP”) y los derechos de las personas afectadas.
3. Aplica a toda la información personal de clientes, proveedores, personal y socios.

2. CONSENTIMIENTO

Al comunicarse con Kristina Lacerte-Carboni y Hypotheca, usted acepta que sus datos personales sean recopilados, utilizados, comunicados, conservados y destruidos de conformidad con esta Política y las leyes aplicables (LPRPDE, Ley 25 de Québec).

3. RESPONSABILIDADES DEL DESPACHO Y DEL RESPONSABLE PRP

1. Hypotheca actúa como despacho de corretaje hipotecario y Kristina Lacerte-Carboni actúa como corredora hipotecaria en prácticas bajo supervisión. El Responsable PRP garantiza el cumplimiento de esta política y gestiona incidentes de privacidad.
2. Se aplican medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de los datos para proteger la información.
3. El Responsable PRP puede incluir evaluaciones de impacto sobre la vida privada y coordinar el tratamiento de quejas.

4. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Hypotheca puede modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios que afecten el consentimiento, podría requerirse un nuevo consentimiento.

5. LOS DATOS QUE RECOJO

Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:

1. Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
2. Información financiera y fiscal relevante para evaluar un expediente hipotecario
3. Información personal relacionada con la residencia y el inmueble previsto
4. Datos profesionales relevantes
5. Documentos justificativos proporcionados por el cliente (ingresos, estado civil, etc.)

7. ACCESIBILIDAD Y RECTIFICACIÓN

Usted puede acceder a sus datos personales, solicitar su corrección o actualización cuando sea necesario, de acuerdo con la ley.

8. FINALIDADES DE LA RECOLECCIÓN

Los datos se utilizan para:

1. Evaluar y obtener preaprobaciones hipotecarias a través de las herramientas de Hypotheca
2. Gestionar renovaciones y refinanciamientos
3. Comunicar y brindar apoyo personalizado
4. Establecer y gestionar expedientes de clientes y servicios de corretaje

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

1. Acceso limitado y controlado a los datos personales
2. Medidas técnicas (cifrado, TLS, copias de seguridad seguras) y medidas organizativas
3. Destrucción segura de documentos cuando sea requerido o permitido por la ley

10. COMUNICACIÓN A TERCEROS

1. Los datos pueden ser comunicados a terceros dentro del marco de los servicios (prestamistas, socios profesionales, proveedores técnicos y servicios en la nube) y bajo contrato para realizar los servicios de corretaje hipotecario
2. Estos terceros deben respetar la confidencialidad y seguridad de los datos y solo utilizarlos para las finalidades acordadas

11. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando las bases jurídicas lo permitan, lo que puede limitar o interrumpir ciertos servicios.

12. ELIMINACIÓN O ANONIMIZACIÓN

Los datos recopilados serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios o cuando la ley lo exija.

13. PORTABILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

A petición, puede recibir ciertos datos personales en un formato estructurado y legible o transferirlos a un tercero, sujeto a las limitaciones legales.

14. REGISTRO

Hypotheca mantiene un registro de incidentes de privacidad y notifica a las personas afectadas en caso de incidentes mayores.

15. PROCESO DE EVALUACIÓN

Pueden realizarse evaluaciones de impacto en la vida privada (EILP) cuando sea necesario, en colaboración con el Responsable PRP, según la sensibilidad de los datos y las finalidades del tratamiento.

16. QUEJAS Y PROCESO DE TRATAMIENTO

1. Cualquier persona puede presentar una queja por escrito ante el Responsable PRP. La queja será tratada con rapidez y diligencia.
2. Para cualquier información, contacte al Responsable PRP:

17. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

1. Hypotheca usa cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis de audiencia y personalización.
2. Los cookies se clasifican en categorías: esenciales, rendimiento, funcionalidad y marketing (con consentimiento cuando sea requerido).
3. Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de consentimiento o los ajustes de su navegador.

18. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

1. Podemos usar herramientas como Google Analytics para entender el uso del sitio. Los datos pueden estar anonimizados y los periodos de conservación varían según el servicio.

19. PUBLICIDAD EN LÍNEA

1. Las campañas publicitarias pueden usar remarketing y cookies publicitarios en plataformas asociadas.
2. Puedes gestionar tus preferencias a través de las configuraciones de cada plataforma.

20. HERRAMIENTAS PROFESIONALES

1. Herramientas y plataformas utilizadas en el corretaje hipotecario (p. ej. sistemas de gestión de expedientes, servicios en la nube) que pueden procesar datos personales y contar con mecanismos de seguridad.

21. GESTIÓN DE PREFERENCIAS

1. Puede gestionar sus preferencias de comunicaciones y seguimiento a través de las opciones proporcionadas en nuestras comunicaciones y en el sitio.

22. NEWSLETTERS Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

1. Suscripciones al boletín: recolección de nombre y correo electrónico (opcional), con consentimiento y opción de darse de baja.

23. MARKETING SALIENTE (OUTBOUND)

1. Las comunicaciones salientes cumplen las normas anti-spam y se realizan con consentimiento o relación contractual existente para comunicaciones profesionales relevantes.

24. BASE LEGAL DEL MARKETING

1. Consentimiento explícito para boletines; interés legítimo o relación contractual existente para comunicaciones profesionales pertinentes, conforme a LCAP y a la Ley 25 de Québec.